ALPE
BLACK
ALPE Black est un service premium et confidentiel, créé sur mesure pour des exigeances particulières.
Cabinets d’avocats, maisons de haute couture, joailliers ou institutions : nous devenons le prolongement de votre propre exigence.
A B
La ligne droite absolue
Chaque mission BLACK est une priorité exclusive.
Dès la prise en charge, votre coursier se rend directement à destination. Aucun arrêt intermédiaire, aucun détour.
Votre pli ou objet précieux ne quitte jamais les mains de son coursier.
Confidentialité & Discrétion
Nos coursiers opèrent dans une totale neutralité.
Équipés de vélos cargo neutres et d'une tenue sobre, ils se fondent dans l'environnement urbain pour garantir une livraison en toute invisibilité.
Sécurité
Suivi du coursier en temps réel grâce à un lien sécurisé
Objets assurés jusqu'a 9000€, assurance dédiée au delà de cette valeur, sur réservation.
Service client toujours disponible par téléphone.
De la réservation
à la livraison
Réservation
Récupération
Livraison
Règlement
J-1 : Réservation de vos courses BLACK sur votre espace client.
Un interlocuteur Alpe est également à votre disposition pour recueillir les spécificités de ce transport.
Jour J : Le coursier se présente chez vous pour récupérer le pli ou colis. Un code vous est communiqué, à vous ainsi qu'au destinataire
Une photo de récupération est effectuée, il se met en route vers le point de livraison
Le coursier dépose la marchandise chez le destinataire, il effectue une photo de livraison et saisit le code qui lui est communiqué
Un interlocuteur APLE vous appelle pour vous confirmer que la livraison est terminée
Une photo et le code saisi est accessible dans votre espace client.
La facturation des prestations s'effectue en début de mois pour les prestation réalisées le mois passé.
